FAQ
Q
配送方法は何ですか？
A
ヤマト運輸の宅急便、もしくは郵便局のレターパックプラス・ライト、ゆうパケットで送付いたします。
商品の大きさや素材により、いずれかの配送方法を指定しております。
小さい商品であっても、陶製など割れ物の場合は、ヤマト運輸の宅急便を指定しているため、商品の大きさと送料は必ずしも比例しませんので、ご了承下さい。
Q
配送の日時指定はできますか？
A
■ヤマト運輸・宅急便の場合
ご注文日からお届け日までに、日数的な余裕がある場合、お届け希望日時をご指定していただけます。
ご注文の際、備考欄にご希望日と時間帯（午前中/14～16時/16～18時/18～20時/19〜21時）をご記入下さい。
ご入金確認後の発送となりますので、入金日の3日後以降（定休日の火曜日を除く）の指定日を目安にご検討下さい。
ただし、運送業者さんの繁忙期等は、ご希望に添えない場合がありますことをご了承下さい。
■郵便局・レターパックプラス、レターパックライト、ゆうパケット
お届け日の日時指定はできません。
ご不在時は、不在配達通知書がポスト投函されますので、再配達のご依頼をお願い致します。
再配達時は、ご希望の日時をご指定いただけます。
※レターパックライト、ゆうパケットは郵便受けへお届けします。
Q
送料について教えて下さい。
A
各商品の「送料についてはこちら」をご確認下さい。
商品大きさや素材、送付先地域により、金額を設定しております。
なお、複数点ご購入の場合、一つにお纏めして発送は致しますが、商品毎に送料が発生する旨、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
Q
商品の現物を見られるところはありますか？
A
掲載しております商品は、伏見稲荷の実店舗に取り揃えております。
お立ち寄りいただけましたら、ご覧になれます。
Q
購入後の確認メールが届きません。
A
ご注文完了のメールは、STORESのメールアドレス（[email protected]）より、自動配信しております。
迷惑メールに振り分けられていないかご確認下さい。
Q
「キャッシュレス・消費者還元事業」について、5％のポイント還元を受けられますか？
A
当サイトの運営会社である「Stores.jp」は、「キャッシュレス・消費者還元事業」の決済事業者ではありません。
当サイトからの購入いただいた場合は、５％ポイント還元の対象店舗ではありませんので、ご了承ください。
※実店舗へご来店いただき、直接ご購入される場合は、「キャッシュレス・消費者還元事業」の対象店舗に登録されているため、キャッシュレスによる代金のお支払いについては、5％還元の対象となります。
Q
銀行振込について教えて下さい。
A
STORESから送られるメールに記載されております、指定口座へお振込み下さい。
ご入金確認後、発送させていただきます。
お振込み期限は、購入当日を除く3日間とさせていただいております。
（お振込み期限日が土・日・祝日に当たる場合、その翌営業日15時まで）
期日を過ぎますと自動でキャンセルとなりますので、再度ご注文をお願いします。
Q
コンビニ決済・銀行振込の期限が過ぎてしまいました。
A
コンビニ決済・銀行振込のお振込み期限は、STORESの規定で3日間となっております。
期限が過ぎると自動的にキャンセルとなりますので、ご都合によりお振込みが出来なかった場合などは、再度ご注文をお願いいたします。
キャンセルの際、商品は自動的にカートに戻っております。
Q
口が開いているお面、閉じているお面の意味は？
A
阿吽の呼吸を表しています。「阿吽の呼吸」とは、「阿」は口を開いて発声し、「吽」は口を閉じて発声することから、吐く息と吸う息を表し、気持ちやタイミングの一致を表現する言葉です。
Q
海外発送は、できますか？
A
残念ながら、海外への発送は行っておりません。